进入流程编辑画布，同Bot流程创建类似，首先需要选择一个触发器后开始创建流程。
一、触发器
通过触发器定义客户触发该流程的行为，同一个流程可支持多个触发器同时触发。
Event事件：通过接口事件自动获取客户的各种行为，如站点活跃行为、加购行为、放弃购物车行为、完成购买行为等.
（1）站点活跃：客户访问网站，直到离开网站这期间都算站点活跃，活跃次数计一次。
（2）浏览商品详情：客户打开某个商品详情页浏览。
（3）Shopify_加入购物车：商品维度，当客户添加新商品至购物车时会触发该事件。
（4）Shopify_开始结账：客户点击Checkout开始结账动作时触发该事件。
（5）Shopify_放弃结账：客户点击Checkout开始结账后，又离开结账页面时触发该事件。
（6）Shopify_下单成功：客户完成Checkout结账流程，完成下单流程时触发该事件。
（7）Shopify_取消订单：客户取消订单行为会触发该事件。
（8）Shopify_完结订单：整个订单履约完成时触发该事件。
（9）Shopify_退款订单：发生订单退款行为时触发该事件。
二、条件器
通过条件器，可设置一系列条件来决定流程的逻辑分支走向，同Bot条件器一致。
- 客户属性/标签/行为：流程执行该节点时，会对设置的客户属性/行为/标签进行条件判断，若满足设置条件则走"Yes"路径，否则走"No"路径。
三、动作器
通过动作器节点，可设置系统执行的一系列动作。
- 延时器：执行此节点时，会延迟设定的时间再继续下一步流程。
- 发送Email：执行此节点时，系统会给对应客户邮箱发送一封邮件。
- 发送短信：执行此节点时，系统会给对应客户发送一则短信。