WhatsApp的发送消息限制,一共分为四个等级:1千,1万,10万,无限制。具体的养号标准流程相关内容如下:
前期准备
1成功完成【WABA注册】和通过【企业认证】审核;(必须)
2申请【官方商业账号】(绿标),有一定知名度的公司建议申请。(非必须)
提升标准
1WhatsApp号码的状态为已连接;
2WhatsApp号码质量评分为中等质量或高质量;
3过去7天,向独立客户发起至少X次对话(X=当前发消息现在/2)
示例1:发消息限制在 2 天时间内从 1,000 提升至 10,000:
第 1 天 | 第 2 天 | 第 3 天 | 第 4 天 | 第 5 天 | |
商家发起的对话(新) | 500 | 500 | |||
过去 7 天商家发起的对话 | 500* | 1,000 | |||
发消息限制 | 1,000 | 10,000 |
说明:如果第 500 次对话的发起时间是下午 3 点(举例),则meta将在第二天下午 3 点(即 24 小时后)提升发消息限制。
示例2:发消息限制在 4 天时间内从 1,000 提升至 10,000:
第 1 天 | 第 2 天 | 第 3 天 | 第 4 天 | 第 5 天 | |
商家发起的对话(新) | 100 | 200 | 200 | 300 | |
过去 7 天商家发起的对话 | 100 | 300 | 500* | 800 | |
发消息限制 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 10,000 |
说明:如果第 500 次对话的发起时间是晚上 7 点(举例),则我们将在第二天晚上 7 点(即 24 小时后)提升发消息限制。
操作步骤第一步:创建模板后台创建WhatsApp消息模板,然后提交meta审核,审核最多24小时内,最快几分钟就能通过审核,模板审核通过后,即可发送消息。
注意:如果是OTP模板,只是用来发送验证的,建议在模板里加上【该号码仅用于发放验证码,其他问题请联系XXX】之类的话术,避免收到验证码的终端用户,回复消息后,无人应答,导致投诉。
第二步:发送消息
理论上,一周内就可以升级到无限制,具体以实际情况为准。
第 1 天 | 第 2 天 | 第 3 天 | 第 4 天 | 第 5 天 | 第6天 | 第7天 | |
商家发起的对话(新) | 500 | 0 | 4,500 | 0 | 45,000 | 0 | |
过去 7 天商家发起的对话 | 500* | 500* | 5,000* | 5,000* | 50,000* | 50,000* | |
发消息限制 | 1,000 | 10,000 | 10,000 | 100,000 | 100,000 | 无限制 |
注意:7天内的模板消息发送量,至少是当前发消息限制的一半,且消息评分质量是中或高,才能提升到下一等级。