集成 Zendesk 后，您可只使用 QuickCEP 的机器人与访客聊天，访客与机器人的会话在转人工后，系统将自动结束本次会话，无法在 CEP 上进行人工接待。人工客服专注于在 Zendesk 系统上处理工单。访客继续发送消息，将由机器人重新接待。
开启留资功能: 必须开启会话留资功能，获取访客邮箱，QuickCEP才会给Zendesk创建工单
操作路径：设置—在线聊天—信息收集—开启—保存
一、根据以下提示路径，操作路径：设置-集成管理, 输入URL、Email（ZD账户所有者邮箱）、API Token三个字段绑定Zendesk
1.Zendesk URL:登录到Zendesk后台复制网址前段粘贴至Zendesk URL（如图）
2.Email: 需要登录Zendesk管理员账号，点击管理中心-账户-联系人-计费管理员，复制管理员Email
3.Zendesk API Token:在菜单栏点击 Apps andintegrations-Zendesk API-Settings-Add APl token
输入API token描述——点击copy API token——保存即可
注意:点击保存之后，API token会消失，不会展示，请尽快粘贴。
4. 打开启用开关—确认安装—即可完成安装
二、 绑定完成后，转人工前的会话记录会汇总，在Zendesk系统中自动创建生成一条工单（如图）
注意：集成 Zendesk绑定 后，访客与quickCEP机器人的会话在转人工后，系统将自动结束本次会话。
访客继续发送消息，将由机器人重新接待，无法在 CEP 上进行人工接待。用户可只使用 QuickCEP 的机器人与访客聊天，
人工客服专注于在 Zendesk 系统上处理工单。
