20260508功能上新通知

Workflow -LLM节点输入框优化

提示词输入框,支持放大后编写

非工作时间 SLA 暂停计时

企业同时开启工单时间和 SLA 功能,SLA 会根据当前是否为工作时间来判断定时器是否要暂停,比如客户在非工作时间进线转人工,SLA 是 5 分钟,但由于现在是非工作时间,SLA 定时器暂停,等到工作时间到了以后才会开始倒计时。这个功能默认对所有店铺开放,不需要手动开启。

AI 意图标签和会话标签支持搜索

座席在选择标签时可以输入关键词匹配现有的标签。

AI 回复标记支持自定义文案

Livechat 的 Agent 回复消息现已支持增加自定义水印。

侧边栏支持手动拉动及隐藏

座席可以手动拖拽调整侧边栏的宽度,往右拖拽可以直接关闭整个侧边栏。
2026-05-12