一、升级时间：2024-03-27
二、升级内容：
【新增】新版满意度分析报表，同时支持机器人/人工座席的满意度详细分析指标
【新增】机器人会话列表查看性能优化，并支持机器人会话的高级筛选
【新增】聊天支持新翻译引擎，翻译语种更多、效果更佳，同时支持专业词、租户级别行业词翻译等；机器人/系统/人工座席消息同时支持自动翻译
【优化】大模型计费展示优化
1、【新增】新版满意度分析报表（目前仅支持LiveChat渠道）
新版满意度分析报表新增了更丰富的满意度相关统计指标，包括新增了机器人和各个人工座席的具体满意度统计指标。用户通过满意度分析，可完整查看机器人或者人工座席的满意度服务评价，为管理员提供考核依据。
2、【新增】机器人会话列表性能优化，并支持用户对机器人会话进行筛选
机器人会话列表性能优化，查看加载速度更快；且支持用户对机器人会话进行条件筛选，包括会话满意度、点赞点踩反馈、会话创建和结束时间。注：目前机器人阶段结束的会话不会展示在机器人会话列表中，因此按照会话结束时间会存在筛选不到会话的情况。（预计4月初将放开展示已结束的机器人会话）
3、【新增】聊天翻译支持新翻译引擎，机器人/系统/人工座席消息同时支持自动翻译
新翻译引擎翻译语种更多、效果更佳，同时支持专业词、租户级别行业词翻译等。对于机器人、系统、人工座席发送的消息同时也支持自动翻译。
4、【优化】大模型计费优化
大模型计费统计展示优化，对于混合使用多种模型过程中产生的计费，系统将完整展示各个模型消耗的Token及费用