V1.8.0_2022.10.24

一、消息互动

【新增】短信渠道打通完毕

• ​​IM渠道新增短信渠道，现在可以在CEP上与访客通过短信进行沟通了。

【新增】社媒渠道消息AI意图分析能力

• 社媒渠道（Facebook / Instagram）中访客发送的评论和私信内容均会经过AI-power处理，进行访客意图识别，并将未回复的内容的意图放置到会话卡片中，在详细视图中可以快速看到，方便接待员快速把控当前会话大致情况。

• ​社媒渠道（Facebook / Instagram）中的意图识别支持筛选，能够快速定位需要处理的消息会话。

【新增】聊天卡片增加详细和简略两种模式

• 用户可通过切换详细卡片模式，快速查看对应会话的意图。

【新增】FB、INS帖子支持查看所有评论、点赞、隐藏评论、删除评论等

• FB、Ins帖子样式优化，支持快速查看当前用户以及全部用户的评论；
• 支持快速跳转查看帖子内容；支持对帖子点赞；支持对评论进行删除和隐藏；
• 支持Meta后台操作与CEP双边同步，即在Meta后台回复/删除/隐藏帖子消息，均会自动同步到CEP后台，基本上都替代了Meta的回复功能。

【新增】未分配会话支持批量领取和批量分配

• 针对未分配的会话，可批量进行领取和分配处理。

二、营销中心

【新增】支持邮件独立域名报备使用

• 可线上独立域名申请，发送邮件时可直接使用自己的域名后缀而非CEP代发地址。

【新增】EDM支持高可用发送需求

• ​EDM底层优化，支持大批量邮件发送场景

【新增】营销活动列表增加更多数据列，并支持列表指标下载

【新增】营销弹窗支持倒计时组件、支持对PC或移动端单独配置显示

【新增】SMS短信，支持短信模板报备等，确保SMS营销性能和功能完善

【优化】营销弹窗

• Form组件等提示字体自适应输入框；

• Choice元素样式优化为多选框样式。

三、探索分析

【新增】客户数据同步等

• ​CEP平台客户数据与店铺数据同步(包含授权CEP平台前的全部数据)，数据维度含邮箱信息、邮箱订阅状态、手机号码、手机号订阅状态在内的多项数据指标；

• CEP平台营销弹窗、机器人等功能收集到的新增有效客户将实时推送至店铺后台；

• 客户信息中增加客户“广告渠道来源”（原渠道来源改为广告渠道来源),支持添加落地页链接中增加自定义参数将来源信息准确同步至CEP，客户广告渠道来源信息更准确。

【新增】放弃结账、下单成功、取消订单、完成订单、退款等事件支持商品/系列筛选

• 更多订单事件支持按照商品维度进行筛选，利于圈选人群进行精准化营销。

【优化】标签优化

• ​修复了标签页默认配置的人群模版修改后无法保存的问题