条件器-新增LINE事件圈选
在条件器中新增 LINE 事件圈选功能，所有支持添加条件的位置（如 CDP-人群圈选、营销自动化的客户属性 / 标签 / 行为条件器、Workflow-中的客户属性 / 标签 / 行为条件器等）均同步补充以下新条件，帮助您更灵活、精准地圈选目标人群，提升营销体验与运营效率；
社媒互动事件
关注：可按用户关注 LINE 官方账号的时间进行人群筛选或条件过滤。例如，选出“本月内关注了 LINE 官号的用户”，并针对性地开展营销。
取消关注：支持根据用户取消关注 LINE 官方账号的时间进行筛选或过滤。例如，在做营销触达时自动排除“上周取消关注了 LINE 官号的用户”，避免无效打扰，让沟通更贴心。
首次发送消息：支持按用户向 LINE 官方账号发送首条消息的时间进行圈选或过滤。例如，快速锁定“本月首次给 LINE 官号发过消息的用户”，并适时发起消息回访，把握互动的最佳时机。
注意：首条消息仅统计接入快牛后用户发送的第一条消息，平台外发生的消息无法被监测。
营销事件-LINE营销：
在营销事件中新增 LINE 营销相关筛选条件，帮助您更清晰地掌握用户与营销活动的互动情况，进一步提升运营的精准度与沟通体验：
- 营销-发送状态-已触达：支持按 LINE 营销活动的触达次数进行人群圈选或条件过滤。您可以快速筛选出已触达一定次数的用户，便于结合触达频次优化沟通策略，避免过度打扰或错失关键互动节点。
- 营销-触达内容-标题：支持按 LINE 营销活动中触达过的具体内容标题进行人群圈选或条件过滤。您可以精准定位曾收到某次活动内容的用户，围绕该活动开展后续跟进、回访或转化，让沟通更具连贯性和针对性。
社媒属性- LINE
在社媒属性中新增 LINE 关注状态筛选，帮助您基于用户与 LINE 官方账号的关系进行精细化运营，让沟通更精准、更贴心：
- 关注状态 是 已关注：支持按 LINE 粉丝的关注状态进行人群圈选或条件过滤。例如，您可以针对“所有关注状态为已关注的 LINE 粉丝”发送专属优惠营销信息，精准触达高价值互动人群，提升转化效果。
- 关注状态 是 取消关注：支持筛选出已取消关注 LINE 官方账号的用户进行针对性处理。例如，您可以通过邮件或其他渠道对“所有取消关注的用户”发起挽回或回访，也可以在后续营销中主动过滤掉这部分人群，避免无效打扰，让沟通更聚焦、更友好。
CDP-用户轨迹优化
在 CDP 的用户轨迹中，我们对自定义事件类型的活动轨迹进行了筛选能力升级，帮助您更灵活、更高效地定位所需行为数据：
自定义事件支持多级筛选：针对自定义事件类型的活动轨迹，现可叠加多个筛选条件，层层细化，精准锁定目标用户行为。
工单自定义状态
工单自定义状态功能现已上线，使用前需要进行开通。
开通以后，我们支持添加自定义工单状态，自定义工单状态已适配「更多设置」里的功能。
邮件模板导入导出
个人邮件模板和公共邮件模板都支持导入导出，支持模板内容里携带 html 内容。
渠道视图未读数
当视图的筛选条件仅设置为「渠道」时，视图界面将自动展示当前筛选条件下所有会话的未读总数。该功能同时支持个人视图与公共视图，帮助您更直观地掌握各渠道的待处理会话情况，快速定位重点关注渠道，提升客服响应效率。
工作时间节点
Workflow 新增了工作时间节点，让您能够根据当前是否处于工作时间，轻松实现不同分支的灵活切换。该节点会直接读取系统内的工作时间配置，自动判断执行路径，帮助您在合适的时间安排合适的操作，避免非工作时段打扰用户，确保沟通更及时、更友好。
