一、数据脱敏上线
为加强客户与订单数据的安全保护,QuickCEP 现已上线数据脱敏能力,帮助商家更精细地管理敏感信息的展示与使用权限。


- 敏感字段可配置:管理员可将客户系统字段、客户自定义字段,以及不同订单来源下的订单字段设置为敏感字段,覆盖邮箱、手机号、地址、订单编号、物流信息等常见数据。
- 按权限查看明文:新增「查看客户敏感字段」和「查看订单敏感字段」权限。已授权人员可查看完整信息;未授权人员仅可查看按规则脱敏后的字段值。
- 多场景统一保护:会话与工单工作台、客户中心、数据中心、全局搜索、邮件垃圾箱、黑名单及数据导出等场景,均支持按权限展示敏感数据;无权限人员导出的数据同样会进行脱敏。
- 使用体验不受影响:敏感字段加密后,仍支持通过明文进行搜索和筛选;无权限人员可新增空的敏感字段值,但无法修改或删除已有敏感信息。
通过数据脱敏能力,商家可以在保障客服与运营协作效率的同时,更好地保护客户隐私与业务数据安全。
二、更多优化
- 【优化】访客端流式优化,AI 吐字更流畅丝滑
- 【优化】非主表的外部表单生成会话时将外部表单的标题设置为邮件主题