20260409功能上新通知

新店铺默认开通最新工单

新注册的店铺申请开通工单系统后,我们会默认开通最新版本的工单系统,工单状态、手动创建工单等等的新功能都是开箱即用。

工单筛选增强

由于这是工单筛选的大版本更新,用户需要在前端页面上强制刷新缓存才能使用。
本次筛选增强主要覆盖了筛选条件组和字段运算符两个功能点。
文本字段扩展
  • 新增「等于任意」「包含任意」「不包含任意」等多值判断运算符
  • 新增「为空」和「不为空」运算符
  • 支持多值输入(回车确认继续输入)
成员字段支持
  • 新增创建人、修改人、拥有人等系统字段
  • 支持自定义成员类型字段
  • 6种运算符:包含所有、不包含所有、包含任意、不包含任意、为空、不为空
级联字段增强
  • 新增「为空」和「不为空」运算符
单选字段优化
  • 新增工单创建方式字段(手动/自动/批量导入/其他)
  • 新增为空、不为空、不等于任意运算符
  • 支持「等于任意-多值」
多选/数字字段
  • 新增为空、不为空运算符
时间字段完善
  • 6种运算符:是、不是、早于、晚于、为空、不为空
  • 精确到秒的时间选择
持续时间字段(新增)
  • 5个系统内置字段(创建/更新/客户回复/客服回复/客服备注距离现在)
  • 支持等于、大于、小于运算符
条件组逻辑
  • 支持多个条件组以"或"关系组合
  • 条件组内以"且"关系组合
  • 最多10个条件组,每组最多20个条件
  • 完整数据迁移方案

ebay渠道支持AI回复

2026-05-11