20260512功能上新通知

TikTok Shop 售后

1. 支持查看订单的物流轨迹,物流轨迹的数据来源是 TikTok Shop 平台
2. 支持在系统内查看订单的「退货退款」类型售后单,支持全流程(退货退款、仅退款、部分退款)处理。
  • 客户申请退货后,座席可以选择同意退货,在仓库收到退货后在 QuickCEP 同意退款
  • 客户申请退货后,座席可以选择仅退款,不需要客户寄回,协商仅退款
  • 客户申请退货后,座席可以选择部分退款,不需要客户寄回,协商仅部分退款
3. 支持在系统内查看订单的「仅退款」售后单,支持全流程处理
4. 现已支持快捷键快速搜索会话内容和 TikTok Shop 订单
  • Command+K 打开搜索面板,Command+Shift+O 打开订单搜索
  • Ctrl+K 打开搜索面板,Ctrl+Shift+O 打开订单搜索

其他更新

Chat Agent、消息 AI、Workflow 现已支持 gpt-5.4-mini 和 gpt-5.5 两个模型;
2026-05-13