一、升级时间：2024-04-28
二、升级内容：
【优化】聊天过程打会话标签操作交互优化，标签层级关系更清晰
【新增】新版标签分析统计报表
【新增】支持绑定TikTok Shop，机器人/聊天支持收发小店客服消息，包括相关数据统计分析
【新增】升级聊前留资场景，支持点击机器人按钮/底部快捷按钮等操作时，引导用户强制留资
【新增】座席状态日志统计分析（可查看座席的当前状态以及登录日志详情等）
【新增】聊天/机器人会话列表可查看已结束的机器人会话
【优化】聊天会话消息展示优化。访客消息统一居左展示，系统/机器人/座席消息统一居右展示
【优化】FB/Ins私信会话超过7天后不允许回复的窗口提示
【优化】右侧会话信息、订单信息布局优化；聊天窗口设置预览优化；访客端窗口样式优化
1、【优化】聊天过程打会话标签操作交互优化
优化原会话标签操作交互，标签层级关系更清晰
2、【新增】新版标签分析统计报表
会话标签分析报表重要更新。支持区分一二三级标签层级展示（包括标签对应会话数以及标签占比）；点击会话数可快速跳转至聊天会话界面查看该标签的会话。
- •点击标签对应的会话数量，跳转至聊天会话自动检索出对应的会话列表
3、【新增】支持绑定TikTok Shop，机器人/聊天支持收发小店客服消息，包括相关数据统计分析机器人/聊天支持对接TikTok Shop的客服消息，用户可通过CEP平台查看并回复小店的客服消息，并且支持授权管理多个店铺。
(1) 从QuickCEP配置绑定TikTok Shop注：QuickCEP应用即将发布上架至TikTok Shop应用市场，发布成功后，也可直接从应用市场进行安装。（后续发布上架后另行通知！）
(2) TikTok Shop发送消息，可在CEP进行接待回复
（3）分配规则/统计分析均支持按照TikTok Shop具体店铺进行渠道筛选
4、【新增】升级聊前留资场景，支持点击机器人按钮/底部快捷按钮等操作时，引导用户强制留资原“信息收集”功能更名为“聊前留资”。并支持指定多种细分场景引导用户强制留资：
- •访客发送消息时，引导用户强制留资
- •访客点击机器人按钮时，引导用户强制留资
- •访客点击转人工按钮时，引导用户强制留资
- •访客点击底部快捷菜单时，引导用户强制留资
5、【新增】座席状态日志统计分析（可查看座席的当前状态以及登录日志详情等）
通过“座席状态”统计分析，管理员可查看各个座席当前的在线状态以及历史的登录详情，方便管理考核。
（1）单天的座席状态分析，时间轴图形化方式展示各个座席在不同时间点是否登录，以及登录后的空闲非空闲状态情况。
（2）日期选择多天的座席状态分析，展示各个座席在该时间范围内的登录次数、空闲/非空闲状态时长等。
（3）查看某个座席的登录详情日志以及登录IP等
6、【新增】聊天/机器人会话列表可查看已结束的机器人会话
聊天会话中/机器人会话列表支持查看已结束的机器人会话，方便用户进行数据核对和机器人会话筛选
7、【优化】聊天会话消息展示优化。访客消息统一居左展示，系统/机器人/座席消息统一居右展示
8、【优化】FB/Ins私信会话超过7天后不允许回复的窗口提示
9、【优化】右侧会话信息、订单信息布局优化；聊天窗口设置预览优化；访客端窗口样式优化
