一、升级时间：2024-03-22
二、升级内容：
【新增】支持用户快捷跳转查看通话数据分析
【新增】新增文档中心，支持用户自定义构建知识文档及帮助中心
【新增】放开留言邮箱配置数量，支持配置更多
【优化】访客端放大窗口高度调整、聊天侧边栏客户信息字段样式优化
【优化】模板库/邮件编辑支持内容自动保存
1、【新增】支持用户快捷跳转查看通话数据分析对于开通配置了通话功能的座席，支持通过点击“通话分析”，快速跳转打开通话分析报表
2、【内测阶段】新增文档中心，支持用户自定义构建知识文档及帮助中心Articles文档模块允许用户自定义和编排知识文档，它具有如下应用场景和价值：1、企业可使用Articles搭建帮助文档、集成和发布帮助中心页面，帮助客户自助快速解决问题；2、企业可通过Articles搭建自身内部知识库，帮助内部员工自助服务和了解企业。注：目前文档中心模块属于产品内测阶段，可邀请感兴趣客户进行体验，后续我们会统一安排产品培训！
- •Articles模块开通流程：
- •Articles模块部分截图：
3、【新增】放开留言邮箱配置数量，支持配置更多邮箱留言邮箱数量放开，支持配置更多邮箱，系统对配置的邮箱会自动识别提取内容中客户的邮箱。
4、【优化】访客端放大窗口高度调整；聊天侧边栏客户信息字段样式优化访客端支持用户放大窗口，优化窗口高度；聊天侧边栏客户字段交互优化
5、【优化】模板库/邮件编辑器支持内容自动保存模板库中的邮件编辑器内容支持用户编辑后自动保存，其他模块（营销活动、营销自动化、Flow机器人、营销弹窗）中编辑邮件内容暂时还不支持自动保存功能。
