一、机器人
【优化】开启机器人时,自动校验模板内置的折扣码和链接,提醒用户检查修改,避免直接上线影响业务;
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【优化】机器人节点取消自动保存功能,更换为保存取消按钮,提升用户体验。
二、聊天评论
【新增】聊天会话增加置顶功能,用户可对关心的会话进行置顶操作;
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【新增】支持对访客的邮件进行引用回复;
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【优化】对自动翻译和实时翻译功能进行交互等优化,支持对访客邮件内容自动翻译等;
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【优化】IM发件人名称显示优化。
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三、营销活动
【新增】营销活动支持追踪设置、邮件内容短链生成等;
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【新增】已执行的营销活动,可查看转化统计分析,方便用户查看本次活动带来的转化效果。
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四、客户
【新增】支持自定义配置客户字段;
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【新增】支持批量导入客户数据;
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【新增】支持查看有效客户、全量客户、自定义客户 Tab 页,便于对客户信息进行分类查看管理;
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【优化】客户画像布局优化,支持查看沟通记录、活动轨迹(包括营销活动轨迹)及主动发送消息。
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五、设置
【新增】支持转接接待员和未分配时兜底话术;
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【优化】Email 渠道绑定邮箱时,需进行验证码校验,确保唯一性。
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六、其他
【新增】新增版本功能限制及到期提示;
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【新增】帮助服务入口,产品使用过程中有任何问题可从仪表盘与我们沟通;
【优化】移动端默认半屏展示访客端,交互体验更好;
【优化】店铺初始化,访客端探头默认隐藏,需用户检查核对后开启上线。
七、对接
【新增】新增对接 ShopLine 店铺,支持该平台店铺使用 QuickCEP。
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