客户消息背后表达的意思：洞悉真实意图，将客户原始的、有时模糊的表述，智能转化为更贴合对话语境的精准问题，让您一眼看清客户“未明说”的核心诉求。
客户意图：意图精准匹配，一键透视客户消息背后匹配的所有预设意图，实现需求与解决方案的快速精准对接。
运行流程 - 知识：清晰展示本次回复所引用的具体知识库条目与商品库信息，让每一次回答都“有据可依”，方便您追溯答案来源、审核与优化知识体系。
运行流程 - 工具：工具执行透明化，完整展示本次回复所调用的每一个内部或外部工具。您不仅可以查看工具名称，还能追溯其具体的输入指令与输出结果，让AI的每一步“行动”都清晰可见、有据可查。
运行时间：在本次回复的性能面板中，清晰展示从接收问题到生成答案的全过程总耗时。这使您能精准掌握AI的响应效率，为持续优化服务性能提供关键数据。
