1. 社媒互动事件
支持按用户在社媒渠道的关键行为时间进行筛选,帮助客户精准定位特定时间段内的活跃用户群体。
- 新增 Zalo 的关注/取消关注时间筛选
- 新增 Zalo的访客首条消息发送时间筛选
典型场景：
- 筛选促销期间新关注的粉丝，及时推送欢迎流程
- 定位近期取消关注的用户，进行流失原因调研或定向挽回
2. 社媒属性
新增用户关注状态作为筛选维度,帮助客户区分活跃用户与流失用户,制定差异化运营策略。
- 新增 Zalo的关注状态筛选
已关注：可推送会员专属活动，提升忠诚度
取消关注：可分析流失原因，或避免无效触达
3. 营销事件
支持基于历史营销触达记录进行人群筛选,帮助客户优化触达频次、实现基于内容的精准二次营销。
送达次数
触达标题
- 新增按 Zalo营销消息送达次数筛选
- 新增按 Zalo 触达过的营销消息标题筛选
标题来源：营销活动的活动标题 + 营销自动化触达动作器的发送主题
筛选方式：支持选择具体标题（精确匹配）或按关键字检索（模糊匹配）
典型场景:
- 筛选"已送达Zalo营销活动，至少1次"的用户,追加营销策略
- 筛选触达过"黑五促销"活动的用户,追加营销策略
4. 外呼互动事件
首次支持外呼场景的用户行为筛选,客户可基于通话结果和用户按键反馈进行二次营销,提升外呼转化效率。
- 支持按电话接通状态筛选(已接通/未接通)
- 支持按呼出时间筛选
- 支持按用户按键交互筛选(如:筛选按了"1"键表示有意向参加活动的用户)
典型场景:
- 筛选外呼拨打并且"已接通"的用户,通过其他渠道二次触达
- 筛选"未接通"用户,在不同时段重新外呼或者选择其他方式触达（如：给接通了并且按了2的用户，发送一个email）