工单中台的站内信通知同步到 CEP 的通知中心. 座席在工单中台的工作流里设置了站内信推送，通知产生时同步到 quickcep 的通知中心，适用于工单中台里的主表和任意子表的站内信推送

...自建站和有开发实力的客户更灵活的使用我们客服、EDM营销、VOC等能力，quickcep开放了API接口供您使用，此接口需要双方系统做数据、接口对接。. 2．OpenAPI 文档详情. 2.1 鉴权. 2.2 Email. 2.3 自定义访客端接入. 2.4 自定义Tab页...

...授权查看 来查看是否授权错误。. 1 、打开页面如下，查看是否有授权 quickcep. 2 、点击查看和编辑，看看是否打开了所有的开关. 做了以上操作还是收发不出消息，就可以重新授权一下； 授权方法参考如下：Messenger Instagram...

...ordPress，Bigcommece. 三、其他平台集成. 1.首先在quickcep后台找到需要引入到js代码，如图所示位置。. 设置-通用配置-集成管理-自定义 JavaScript. 2.将script标签引入到网页的 head 中加载即可...

...成后，您收到来自粉丝页面的消息时，它将与您其他沟通渠道的消息一起进入您的quickcep聊天模块。. 二、 关联步骤. Step1：准备好开通公共主页的个人账户。. Step2：如图所示模块，单击“连接 Facebook Messenger”按钮。. Step3：登录您的 Faceboo...

...款）处理。. 客户申请退货后，座席可以选择同意退货，在仓库收到退货后在 quickcep 同意退款, 客户申请退货后，座席可以选择仅退款，不需要客户寄回，协商仅退款, 客户申请退货后，座席可以选择部分退款，不需要客户寄回，协商仅部分退款. 3. 支持在系统内查看订单的「仅退款」售后单，支...

...配关系, 访客浏览独立站商品页时，系统会根据页面 URL 匹配已同步至 quickcep 的商品, 在会话轨迹中直接查看访客浏览的商品、相似商品和搭配商品，并一键发送给访客, 帮助客服减少手动查找商品的时间，更高效地进行关联推荐和搭配销售. 会员等级能力. 现在可以将现有客户标签配置为会...

...库，这两个平台的商品库预计4月底上线, . 商家将电商平台的店铺授权到 quickcep 后我们会为您创建对应的商品库，一个平台店铺对应一个商品库，Agent 或 RAG-LLM 只会从当前会话渠道的商品库里检索商品知识。. Flowbot 「知识调用节点」支持选择商品库&输出商品卡片...

一、数据脱敏上线. 为加强客户与订单数据的安全保护，quickcep 现已上线数据脱敏能力，帮助商家更精细地管理敏感信息的展示与使用权限。. ​敏感字段可配置：管理员可将客户系统字段、客户自定义字段，以及不同订单来源下的订单字段设置为敏感字段，覆盖邮箱、手机号、地址、订单编号、物流信息等常见数...

...前，即可。. 例如：